ご注文後メールが届かないお客様へ
 

いつも、Doraemon's Bell -ドラえもんズベル-をご利用頂きありがとうございます。

当ショップではご注文完了後、自動送信のメールをお送りしております。
通常2〜3営業日内に当ショップより何も連絡がない場合、何らかのメールエラーの可能性が
ございます。
お手数をお掛けいたしますが、下記事項をご確認頂き、ご対応をお願いいたします。

携帯電話・スマートホンのメールアドレスをご登録の場合

お客様がご利用されている携帯のキャリア(au・docomo・SoftBankなど)に
迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが届かない場合がございます。

※当店のメールアドレス「support@doraemonsbell.com」が受信できるよう
  設定をお願い致します。

※コンビニ入金を選択された方は「@epsilon.jp 」が受信できるよう設定をお願いします。

※「@」の直前に「. 」(ドット)が使用されているアドレスや、「. 」(ドット)が連続して
  使用されているアドレスはメールが届かない場合がございます。

※au・softbankの場合で「なりすましメール拒否設定」が設定されている方は、
 なりすましメール拒否設定の「有効リスト」「救済リスト」に「@doraemonsbell.com」の
 ドメインを受信できるように指定をお願い致します。

※特に「@ezweb.ne.jp」アドレスの 「au」のスマートフォン、携帯電話をお使いの
 お客様よりメールが届かないとの連絡が頻発しております。
 「au」をご利用のお客様は、必ず上記確認をお願い致します。

■ [NTT Docomo] 受信/拒否設定ページはこちら
■ [au] 迷惑Eメール防止方法ページはこちら
■ [softbank] 受信許可・拒否設定はこちら
パソコンのメールアドレスをご登録の場合

パソコンアドレスの場合、ご利用されているセキュリティソフトまたは、
メールソフト・プロバイダー等に、迷惑メールと判定を受けている場合、お客様にメールが
届かない場合がございます。

※迷惑メールフォルダ、ゴミ箱フォルダに当ショップからのメールが無いかご確認下さい。
 メールが無い場合は「support@doraemonsbell.com」を受信できるように
 指定をお願い致します。

※コンビニ入金を選択された方は「@epsilon.jp 」が受信できるよう設定をお願いします。


解決しない場合で、ご注文内容についてお問合せがございます場合は、  
お電話番号を添えて「E-mail: support@doraemonsbell.com」へメールをお送りください。  
折り返しお電話連絡させて頂きます。